总经理辞职，双11失败。 Arc'Teryx 危机才刚刚开始

作者：贾世辉 始祖鸟，一波又一波。 10月17日，Arc'teryx母公司Amer Sports在内部公告中宣布，Arc'teryx大中华区总经理Ivan She已辞职，其职位将暂时由Amer大中华区总裁Jeffery MA接替。过渡期间，马磊将直接向Arc'teryx全球首席执行官Stuart Haselden汇报。 。安踏收购Amer后，他担任Arc’teryx首任中国市场总经理徐阳的副手，负责零售业务，并于今年年初升任大中华区总经理。马磊此前曾担任中桥体育总经理。今年7月，他从中桥体育加盟Amer，担任大中华区总裁。拥有丰富的体育用品行业经验，曾就职于百丽、Topball、阿迪达斯中国等公司，拥有深厚的渠道和零售管理背景。它的参与被认为是推进AMER本地化战略和零售扩张的关键一步。此次安排是亚玛芬体育大中华区一年内的第二次高管变动。从行业来看，频繁的人事风波无疑向市场发出了不乐观的信号。 “烟花秀”之后，Arc'teryx没有被列入双11户外名单。距离9月19日的“烟花秀”事件已经过去了不到一个月的时间，但对于Arc’teryx来说却感觉是一个漫长的周期。品牌在多个层面上产生重大影响，包括市场表现、公众声誉和社区运营。 10月16日，Arc'teryx在天猫首日两位数销售榜中不见踪影，这与去年抢购期排名第十的情况形成鲜明对比。 10月15日，名单发布前一天，西藏日喀则市通报了《蔡国强：龙腾飞》火灾调查结果并明确始祖鸟作为赞助商必须依法承担相应的生态环境破坏和生态恢复责任。北京蔡国强艺术工作室被立案调查，江孜县多名干部被问责。甚至更早之前，品牌活动也有调整。 10月9日，不少消费者反映收到始祖鸟官方短信和邮件，原定于10月下旬举行的阳朔国际攀岩山地班已取消。官方承诺退还报名费并报销行程，但官网并未公开解释取消原因，仅将活动状态改为“敬请期待”。时尚行业专家张培伊认为，Arc’teryx未能在天猫上架以及山地课程的取消，表明该品牌正处于危机之中。用户和品牌方面。从消费者端来看，消费者对品牌的信任度降到了冰点，逐渐沦为户外消费的首选。就品牌本身而言，长期以来的专业、环保形象受到严重损害。不仅背离了最初的理念，还面临着被市场和用户边缘化的风险。 。领先品牌必须认识到，承担社会责任有时比追求短期利润更重要。公众的认可和信任是实现可持续盈利的主要要求。始祖鸟，它还能起飞吗？面对“烟花秀”事件引发的舆论质疑，Arc'teryx官方并未单独回应具体问题。周挺指出，虽然冷处理是处理公关危机最常见、最有效的方式，但“喜马拉雅烟花事件”已经到了不可收拾的地步。这是不能“冷处理”的，而冷处理的结果只能是让品牌彻底降温。张培伊指出，修复始祖鸟声誉的关键在于品牌能否积极采取强有力的行动，包括重构品牌文化、强化可持续实践、推动环保公益项目、持续投入修复用户关系等。只有通过长期、系统的努力，消费者才能对品牌建立新的认识，为未来的健康发展奠定基础。在张培伊看来，Arc'teryx目前面临的挑战不仅仅是修复短期声誉，还涉及到产品力、价格策略、客群定位等根本性问题。一个品牌如果演变成奢侈品，必然会失去一些中产消费者；以及研究和产品开发能否真正满足使用期望当口碑受到影响时，更容易评估。 “享受市场红利的品牌，必然会受到公众更严格的审视。”然而，市场并没有留给Arc'teryx大量的时间和机会。 。与此同时，同一百货商店的销售额增速也从去年同期的26%下降至本季度的15%。早在2023年第二季度，这一数字将达到80%。结合销售费用增加等因素，调整后营业利润率小幅下降10个基点至13.9%。这些数据表明始祖鸟的动力缺失。从室外竞技环境来看，室外赛道变得更加激烈。天猫双11 SPO首日销量榜和户外运动上，有效国产品牌骆驼、伯希和位列前三；前20名涵盖多个层面：不仅有North Face、Colon、Timberland、Descente、Salomon等中高端户外品牌，既有Hoka、Columbia，也有安踏、斯凯奇、耐克、ASICS等综合运动巨头，还有斐乐、Ago、波司登等外地户外品牌。 The North Face旗下都市时尚系列Urban Exploration、Helly Hansen等新锐品牌也榜上有名。 。返回搜狐查看更多